ศูนย์ช่วยเหลือลูกค้า
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

สำนักงานและโรงงานซักรีดของเราตั้งอยู่ที่ 522 ม.5 ต.คลองตำหรุ อ.เมืองชลบุรี จ.ชลบุรี 20000 (ใกล้เขตนิคมอุตสาหกรรมอมตะนคร)

ลูกค้าสามารถติดต่อเราได้สะดวกที่สุดผ่านทาง LINE Official: @rakpa.laundry หรือโทรศัพท์ติดต่อเบอร์
094-659-6324 และ 088-945-1954 ครับ

เรารับซักผ้าครอบคลุมทุกรูปแบบ ทั้งลูกค้าระดับครัวเรือน (เสื้อผ้าทั่วไป ชุดพรีเมียม) และลูกค้าระดับองค์กร (ยูนิฟอร์มโรงงาน ผ้าในห้องพักโรงแรม ผ้าคลินิก/ห้องพยาบาล)

เราเปิดให้บริการทุกวัน เพื่อรองรับความต้องการและรอบการทำงานของโรงงานอุตสาหกรรมที่ดำเนินงานอย่างต่อเนื่อง

ราคาจะขึ้นอยู่กับประเภทของผ้าและรูปแบบการซักครับ มีทั้งแบบคิดราคาต่อชิ้น (สำหรับเสื้อผ้าทั่วไปและซักแห้งพรีเมียม) และแบบคิดราคาเหมาต่อกิโลกรัมหรือทำสัญญา (สำหรับลูกค้าองค์กร)

มีครับ เรามีบริการ "ซักแห้งพรีเมียม" สำหรับชุดสูททางการ, ชุดแต่งงาน, ชุดเดรสออกงาน, เสื้อกันหนาวขนเป็ด, ผ้าไหม, ผ้าวูล และเสื้อผ้าแบรนด์เนมที่ต้องการการดูแลเป็นพิเศษ

รับซักครับ และเรามีทีมงานอำนวยความสะดวกให้บริการถอดผ้าม่านจากที่พักของคุณ พร้อมนำกลับไปติดตั้งให้เรียบร้อยหลังซักทำความสะอาดเสร็จ

โดยปกติงานซักรีดทั่วไปจะใช้เวลาประมาณ 2-3 วันทำการ สำหรับงานซักแห้งและเครื่องหนังอาจใช้เวลา 3-7 วัน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับความยากง่ายและคราบฝังลึกของชิ้นงานครับ

รับครับ เรามีบริการสปาทำความสะอาดกระเป๋าแบรนด์เนม เครื่องหนัง และชุดมาสคอตขนาดใหญ่ ด้วยน้ำยาเฉพาะทางที่ไม่ทำร้ายพื้นผิววัสดุ

เรามีกระบวนการวิเคราะห์เนื้อผ้าและเลือกใช้น้ำยาขจัดคราบเกรดอุตสาหกรรม ควบคู่กับเครื่องซักที่ปรับระดับความร้อนได้ จึงสามารถขจัดคราบน้ำมัน จาระบี หรือคราบฝังลึกอื่นๆ ได้อย่างมีประสิทธิภาพครับ

เรามีบริการรับ-ส่งผ้าถึงที่ครับ โดยให้บริการ "ฟรี" หากอยู่ในพื้นที่และเข้าเงื่อนไขยอดขั้นต่ำที่บริษัทกำหนด สามารถแจ้งจุดรับ-ส่งเพื่อให้แอดมินประเมินก่อนได้ครับ

พื้นที่ให้บริการหลักของเราจะครอบคลุมในเขต นิคมอุตสาหกรรมชลบุรี (เช่น อมตะนคร), ระยอง, สมุทรปราการ รวมถึงพื้นที่จังหวัดปทุมธานี และใกล้เคียงครับ

รถขนส่งของเราเป็นรูปแบบตู้ทึบมิดชิด (Closed Container) และผ้าที่ผ่านการซักรีดแล้วจะถูกบรรจุในถุงพลาสติกหรือหุ้มคลุมอย่างดี มั่นใจได้ว่าป้องกันฝุ่นและควันได้อย่างสมบูรณ์ 100%

เรามีระบบการตรวจนับและติดแท็ก (Tagging) คัดแยกอย่างเป็นระบบ พนักงานจะทำการนับจำนวนรับเข้าและส่งออกตรงตามเอกสารเสมอ เพื่อป้องกันปัญหาผ้าสูญหายหรือสลับกับลูกค้าท่านอื่น

ใช่ครับ เราใช้น้ำยาทำความสะอาดเกรดอุตสาหกรรมที่ได้มาตรฐาน ปลอดภัย ไม่ทิ้งสารตกค้าง และมีการล้างน้ำอย่างหมดจด จึงไม่ก่อให้เกิดการระคายเคืองต่อผู้สวมใส่

เรามีระบบการแยกซักอย่างชัดเจน (Separate Washing) โดยจะไม่นำผ้าของลูกค้ารายย่อยไปรวมปนกัน และแยกซักตามประเภทของความสกปรกเพื่อสุขอนามัยสูงสุด

เราดูแลชิ้นงานด้วยความระมัดระวังสูงสุด แต่หากเกิดความผิดพลาดหรือเสียหายที่เกิดจากกระบวนการของเรา ทางร้านมีนโยบายการรับประกันและชดเชยตามเงื่อนไขที่ตกลงไว้ในใบรับบริการครับ

ได้ครับ เราดำเนินกิจการในรูปแบบนิติบุคคลภายใต้ชื่อ "ห้างหุ้นส่วนจำกัด รักผ้า ซักอบรีด เซอร์วิส" สามารถออกใบเสร็จรับเงิน/ใบกำกับภาษี และหัก ณ ที่จ่ายได้อย่างถูกต้องตามกฎหมาย

ยินดีให้บริการครับ สำหรับลูกค้าองค์กรหรือโรงงานอุตสาหกรรม ทีมงานของเราสามารถเข้าไปดูหน้างาน รับฟังปัญหาเรื่องชุดยูนิฟอร์ม พร้อมทำใบเสนอราคา (Quotation) ให้พิจารณาฟรีโดยไม่มีค่าใช้จ่าย

เราให้ความสำคัญกับสิ่งแวดล้อมเป็นอย่างยิ่ง โรงงานของเรามีระบบบำบัดน้ำเสียที่ถูกต้องตามมาตรฐานก่อนปล่อยสู่แหล่งน้ำสาธารณะ ซึ่งสอดคล้องกับข้อกำหนดด้านสิ่งแวดล้อม (ISO) ของบริษัทคู่ค้า